Política de Privacidad del App
La presente Política de Privacidad describe cómo NATONAR S.A.S. en
adelante, “La Empresa”, recopila, utiliza, almacena y protege la
información personal de los usuarios en adelante, “el Usuario” al
descargar, instalar y utilizar la aplicación móvil NAT-GO y/o NATGO,
en adelante, “la Aplicación”.
Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos
personales de conformidad con la legislación aplicable sobre
protección de datos y las políticas para desarrolladores de Google
Play Store.
1. Información del responsable del tratamiento de datos
Razón Social: NATONAR S.A.S.RUC: 1793206417001
Domicilio legal: Gaspar de Escalona y Granda
Centeno
Correo electrónico de contacto/privacidad:
infosas@natonar.com
2. Datos que recopilamos y cómo los obtenemos
Recopilamos únicamente la información necesaria para el
funcionamiento eficiente y seguro de la Aplicación:
a) Información proporcionada directamente por el Usuario:
- Datos de registro y perfil: Nombre, correo
electrónico, número de teléfono, nombre de la organización o
empresa. - Información técnica u operativa ingresada voluntariamente
durante el uso de los módulos de la Aplicación.
b) Información recopilada automáticamente y Permisos del
Dispositivo:
Dependiendo de las funcionalidades que utilice, la Aplicación
puede solicitar los siguientes permisos expresos:
- Ubicación (GPS) o coordenadas: Se utiliza para
georreferenciar registros, mapas o funciones operativas. La
recopilación de ubicación precisa ocurre únicamente bajo el
consentimiento explícito del Usuario. - Almacenamiento: Para guardar temporalmente
archivos de trabajo localmente en el dispositivo o exportar
reportes.
c) Datos de uso e información técnica:
Dirección IP, modelo de dispositivo, versión del sistema operativo
Android e identificadores únicos de dispositivo para análisis de
rendimiento, diagnóstico de errores y seguridad de la plataforma.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos recopilados son utilizados para los siguientes fines
operativos:
- Proveer, operar y mantener las funcionalidades principales de la
Aplicación. - Gestionar la autenticación de cuentas y accesos autorizados.
- Permitir el registro georreferenciado en los procesos operativos
de la empresa/usuario. - Enviar notificaciones técnicas, actualizaciones de seguridad y
mensajes administrativos. - Garantizar la seguridad, prevenir el fraude y resolver fallos
técnicos de la plataforma.
4. Compartición y transferencia de datos a terceros
No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales con
terceros. Sus datos únicamente podrán ser compartidos en los
siguientes casos puntuales:
- Proveedores de servicios de infraestructura:
Proveedores de almacenamiento en la nube e infraestructura de
servidores (ej. Google Cloud Services, AWS) que procesan
información bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y
estándares de seguridad. - Requerimiento Legal: Cuando sea requerido por una
autoridad judicial o gubernamental competente en cumplimiento de
una obligación legal aplicable.
5. Retención y almacenamiento de datos
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo que
la cuenta del Usuario permanezca activa o mientras sea necesario
para cumplir con la prestación del servicio y las obligaciones
legales aplicables.
6. Eliminación de cuenta y datos (Cumplimiento Políticas de Google
Play)
El Usuario tiene el derecho inalienable de solicitar la eliminación
total de su cuenta y de los datos personales asociados en cualquier
momento.
Para solicitar la eliminación de su cuenta:
Vía email: Envíe un correo electrónico a
infosas@natonar.com</a >
con el asunto “Solicitud de Eliminación de Datos (nombre usuario)”.
Procesaremos la eliminación definitiva de su información de nuestros
servidores en un plazo máximo de 15 a 30 días hábiles, salvo
aquellos datos que por mandato legal deban conservarse en resguardo.
7. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y
físicas reconocidas en la industria (incluyendo cifrado de datos en
tránsito vía HTTPS/TLS) para proteger la información contra acceso
no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
8. Uso por parte de menores de edad
Nuestra Aplicación está dirigida exclusivamente a un público
profesional/ empresarial/ agricultores/ asociaciones y no recopila a
sabiendas información personal de menores de 18 años. Si detectamos
que se han recopilado datos de un menor sin el debido
consentimiento, se procederá a su eliminación inmediata.
9. Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad
para reflejar cambios operacionales, legales o normativos.
Notificaremos cualquier cambio significativo a través de la
Aplicación o por correo electrónico antes de que la modificación
entre en vigor.
10. Contacto
Si tiene dudas, comentarios o requiere ejercer sus derechos de
acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre sus datos
personales, puede contactarnos a través de:
infosas@natonar.com
Dirección: Gaspar de Escalona y Granda Centeno
Fecha: 28 de julio de 2026